Política de Privacidad

Los datos de salud son considerados datos sensibles bajo la Ley 25.326 y reciben un nivel de protección reforzado: solo se recolectan con el consentimiento informado y expreso del Usuario, y solo se utilizan para los fines descriptos en esta Política.

• Datos de identificación y contacto: nombre, email, teléfono y dirección de envío.
• Datos de la Suscripción: historial de productos, ciclo de facturación y tier.
• Datos de salud o bienestar que el Usuario decida aportar y cualquier información generada a partir de servicios futuros de evaluación asociados a la longevidad.

No utilizamos los datos de salud del Usuario con fines publicitarios ni los compartimos con terceros ajenos a la prestación del Servicio.

• Prestar el Servicio: gestionar la cuenta, la Suscripción y la recomendación de productos.
• Procesar pagos y gestionar la facturación de la Suscripción.
• Coordinar el envío de los productos.
• Comunicarnos con el Usuario sobre su cuenta, productos, resultados futuros o cambios en el Servicio.

Para poder prestar el Servicio, compartimos únicamente los datos estrictamente necesarios con:

• El tercero farmacéutico que formula y elabora los suplementos del protocolo, recibiendo únicamente la información necesaria para preparar la fórmula, no el historial completo de salud del Usuario.
• El procesador de pagos, por ejemplo MercadoPago, que gestiona la transacción. Óptima no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito.
• La empresa de logística o courier encargada de la entrega física de los productos, que recibe solo los datos de envío necesarios: nombre, dirección y teléfono de contacto.
• Laboratorios u otros prestadores de salud si el Usuario contrata servicios futuros de análisis o medición vinculados a la longevidad.

Conforme a la Ley 25.326, el Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la supresión de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, puede escribir a contacto@optimalabs.com.ar.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Conservamos los datos personales mientras la cuenta del Usuario esté activa y durante el plazo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, contables o de defensa ante reclamos. Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

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Podemos actualizar esta Política periódicamente. Notificaremos cambios relevantes a través del Sitio o por correo electrónico.

Para consultas sobre esta Política o el tratamiento de sus datos: contacto@optimalabs.com.ar.