Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 2026-08-04
Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso de la plataforma y los servicios ofrecidos por Óptima (en adelante, "Óptima"), operado en conjunto con un prestador farmacéutico habilitado ante ANMAT. Contacto: contacto@optimalabs.com.ar. Datos de inscripción registral (razón social, CUIT, domicilio legal) se incorporarán a este documento cuando estén definidos, sin que ello afecte la vigencia de los Términos aceptados por el Usuario, a través del sitio web y la aplicación asociada (en adelante, el "Sitio").
Al crear una cuenta o contratar una Suscripción, el Usuario acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el Sitio ni contratar el Servicio.
1. Descripción del Servicio
Óptima ofrece un servicio de suscripción orientado a longevidad que actualmente permite descubrir suplementos magistrales, recibir recomendaciones iniciales y gestionar una Suscripción de productos formulados con evidencia.
La Suscripción es el único canal de contratación: un Usuario puede tener como máximo una Suscripción activa a la vez, compuesta por uno o más productos (SubscriptionItems) con su precio vigente al momento de la contratación.
2. Servicios prestados por terceros
Para poder ofrecer el Servicio, Óptima coordina con proveedores externos especializados en cada etapa. El Usuario reconoce y acepta que:
- Formulación y fabricación de suplementos: los suplementos incluidos en el protocolo son formulados y elaborados por un tercero farmacéutico habilitado ante la autoridad sanitaria competente (ANMAT). Óptima define la fórmula y el protocolo en base a la información disponible del Usuario, pero la elaboración física del producto la realiza dicho tercero.
- Óptima podrá tercerizar adicionalmente el procesamiento de pagos y la logística de envío de los productos, a través de proveedores especializados, por ejemplo pasarelas de pago y empresas de correo o courier.
3. Suscripción, facturación y cancelación
- El ciclo de facturación es mensual ("BillingCycle"), salvo que se indique otra periodicidad al momento de la contratación.
- Los precios se fijan en pesos argentinos y quedan congelados ("snapshot") para cada producto al momento de incorporarse a la Suscripción, salvo modificaciones informadas con antelación razonable.
- El Usuario accede a descuentos por volumen según el Tier correspondiente a su Suscripción (Essential, Advanced o Peak), conforme a las condiciones vigentes publicadas en el Sitio.
- El Usuario puede cancelar su Suscripción en cualquier momento desde su cuenta. La cancelación tiene efecto a partir del próximo ciclo de facturación, salvo que la normativa de defensa del consumidor aplicable disponga un derecho de revocación distinto.
4. Uso del Servicio y responsabilidades del Usuario
- El Usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada al momento de registrarse y de realizar cualquier evaluación.
- El Servicio no constituye diagnóstico ni tratamiento médico. El Disclaimer Médico forma parte integrante de estos Términos.
- El Usuario es responsable de consultar a un profesional de la salud antes de modificar tratamientos médicos en curso.
5. Propiedad intelectual
Los contenidos del Sitio, incluyendo textos, diseño, marca y metodología de evaluación, son propiedad de Óptima o de sus licenciantes, y no pueden reproducirse sin autorización previa.
6. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Óptima no será responsable por daños indirectos, pérdida de ganancias o resultados de salud específicos no garantizados expresamente. Nada en esta cláusula limita los derechos irrenunciables del Usuario bajo la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240).
7. Modificaciones
Óptima podrá modificar estos Términos. Los cambios relevantes serán informados al Usuario con antelación razonable a través del Sitio o por correo electrónico.
8. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes según la normativa de defensa del consumidor vigente.